Zabbix para Finanças
Hoje em dia, os sistemas e aplicativos de informação são o coração e a alma da indústria bancária e financeira, alimentados por um hardware poderoso e software robusto. Os minutos de inatividade aqui são calculados em milhares e, às vezes, milhões de dólares.
A experiência do usuário final depende do desempenho e da disponibilidade de muitas camadas da infraestrutura, como hardware, dispositivos de rede, software de sistema e aplicativos de usuário. Todos esses níveis são integrados e dependem fortemente da disponibilidade de outros recursos.
Possíveis usos do Zabbix
O simples uso de uma máquina ATM para retirar dinheiro dentro do mesmo banco envolve:
- Disponibilidade de máquina ATM como um hardware, incluindo alimentação e trabalho de elementos mecânicos e eletrônicos de ATM.
- Disponibilidade de máquina ATM como um software para interagir com um cliente, incluindo a entrada do valor solicitado e validação do PIN.
- Disponibilidade de dinheiro em caixa eletrônico.
- Disponibilidade de aplicativo de gerenciamento de ATM para rotear solicitações.
- Disponibilidade de rede para entregar solicitação de autorização de caixa eletrônico para o banco e resposta do banco para caixa eletrônico.
- Disponibilidade de um sistema de gerenciamento de cartão ou módulo para verificar o status de um cartão de débito envolvido na transação.
- Disponibilidade de um sistema de core banking para responder à solicitação de autorização e ao valor de débito solicitado da conta.
- Sem esquecer as condições adequadas nos data centers, disponibilidade de hardware de TI, desempenho de SO, banco de dados, software e aplicativos de uso geral, como firewall, backups e muitos outros elementos de pagamento e infraestrutura de TI.
Benefícios comprovados
- Para coletar e armazenar informações de desempenho e disponibilidade de todos os elementos de hardware e software usados no setor financeiro.
- Processar milhões de verificações por minuto, considerando dependências muito complexas entre diferentes elementos da infraestrutura.
- Para trabalhar com arquitetura distribuída, incluindo escritórios remotos, agências, caixas eletrônicos.
- Para analisar a experiência do usuário 24 horas por dia, 365 dias por ano.
- Para relatar e notificar pessoas específicas dentro dos departamentos sobre quaisquer problemas ou avarias.
Esta é apenas uma representação muito simples do processo, onde apenas a disponibilidade de todos os elementos envolvidos resultará na entrega de uma experiência positiva ao cliente, enquanto a falha de um elemento da cadeia resultará na negação do serviço e um usuário final insatisfeito.
A solução de monitoramento Zabbix pode monitorar dezenas de milhares de dispositivos e aplicativos associados à sua infraestrutura de TI e sistema bancário em geral para detectar e notificar se houver um problema ou qualquer sinal precoce de falha ou lentidão do sistema.
